AutomatWebi broneeringute haldamise töölaud

AutomatWebi broneeringute haldamise töölaud muudab ressursid hallatavaks ja planeeritavaks ning teenindusprotsessi mõistetavaks ja tõhusaks.

Eesmärgid

Struktuur Meedia poolt loodud töökindla tarkvaralahenduse peaeesmärkideks on toetada teenindussektori ettevõtete efektiivsuse kasvu ja äritegevuse aktiviseerimist.

Broneeringute haldamise töölauaga eesmärgid:

• Luua jätkusuutlik veebipõhine põhiteenuste tarkvaraga integreeritav broneerimissüsteem.
• Luua ülevaatlik ja täpne tarkvaralahendus broneeringute haldamiseks.
• Pakkuda efektiivset platvormi teenindusettevõtte töövoo juhtimiseks.
• Pakkuda lahendust, mis seob lõppkliendi tugevamalt broneerimisprotsessiga.
• Luua rahvusvahelise ettevõtte nõuetele vastav mitmekeelne töölaud.

Kasutusvaldkonnad

AutomatWebi broneeringute haldamise töölaud töötati välja spaa- ja hotelliteenuseid pakkuvate ettevõtete ärivajadusi arvestades. Tarkvara sobib ruumipõhiste broneeringutega tegelevatele teenindusettevõtetele, kes vajavad jätkusuutlikku tarkvaraplatvormi aktiivseks äritegevuseks.

Broneeringute haldamise töölaua kasutusvaldkonnad:

• Ilu- ja terviseteenuste broneerimine
• Koosolekuruumide broneerimine
• Konverentsi-, kontserdi- ja spordisaalide broneerimine
• Ruumide broneerimine haridusasutustes
• Registreerumine arsti või veterinaari vastuvõtule

Kasutuselevõtu positiivsed mõjud

Struktuur Meedia poolt pakutava tarkvara arendus tugineb põhimõtetele, mis soosivad efektiivset ajakasutust, tulemuslikkust ja konfliktivaba töökeskkonda. Broneeringute veebipõhine haldamine on ettevõttele mitmekülgselt kasulik:

• Ruumide, teenuste, inventari ja broneeringute halduse viimine ühtsele alusele on esimesi samme ettevõtte efektiivsuse kasvatamisel.
• Broneeringu töötlemise erinevate etappide (loomine, kinnitamine, lõpetamine) standardiseerimine tagab ühtlase ja kontrollitud töövoo.
• Koondkalender seob ühesuguse kasutusotstarbega ruumidesse tehtud broneeringud tihedaks ülevaatlikuks tervikuks.
• Veebipõhine teenuste müük loob uue müügikanalina eelduse klientuuri laiendamiseks.
• Internetipõhine broneeringute tegemise ja pakettide müügi võimalus muudab ettevõtte teenused edasimüüjatele atraktiivsemaks.

Broneeringute haldamise töölaua võtmevõimalused

• Paindlikud võimalused kalendrivaate konfigureerimiseks.
• Seadete reguleerimine kasutajagruppide kaupa ja informatiivsete e-kirjade seaded.
• Ruumis pakutavad teenused määratakse eraldi või kantakse need üle mõnest eelnevalt seadistatud ruumist.
• Paindlik aja-, sesooni- ja isikupõhine hinnakujundus.
• Kalendripõhine üldvaade sama tüüpi ruumides toimuvast koos broneeringute infoga.
• Broneeringu automaatne kinnitamine salvestamisel, kinnitamine administraatori poolt ja kinnitamata broneeringu kustumine kriitilise ajapiiri ületamisel.
• Arve saatmine kliendile, maksekinnituse tegemine, kliendi külastuse fikseerimine.
• Lõppkliendil on kasutajaliideses võimalik valida erinevat tüüpi teenuste või pakettide vahel, sisestada oma andmed ja pärast broneeringu salvestamist selle eest kohe tasuda.
• Edasimüüjal on võimalik teha suuremahulisi broneeringuid klientide gruppidele, sisestades klientide andmed ja valides soovitud paketid.
• Makselahendused Eesti internetipankadega ning rahvusvaheliste krediitkaartide tugi.

Kliendi kogemus

Broneeringute haldamise töölauda kasutavad Reval Hotels saunateenused ja Kalev SPA spaateenused.

Reval Hotellide tervisekeskuse vanemadministraatori Kirsti Kala sõnul: „Broneeringute haldamise töölauaga kohanemiseks kulus paar kuud, kuid meil on hea meel, et juurutati programm, millega saab korralikult tööd teha.
"Meie igale murele on alati lahendus leitud.“