Hooldus ja garantii

Struktuur Meedia lahendustega on tihedalt seotud hooldusteenused. Eesmärgiks on kliendi lahenduste maksimaalse töökindluse tagamine.

Hooldustegevused võivad olla nii võimalike probleemide teket ennetavad kui ka tõrgete esinemise korral parandava iseloomuga.

Peamised hooldustegevused:

• Ettetulevate tõrgete parandamine
  
• Tarkvara uuendused
  
• Klienditugi telefoni, E-posti, MSN abil
  
• Muud tegevused seoses võimalike tõrgetega

Garantiiperioodi jooksul on hooldustegevused tasuta. Peale garantiiperioodi lõppu on võimalik sõlmida eraldi hooldusleping, mis põhineb aastamaksule. Samuti on võimalik tunnitasu alusel tellida vajadusel hooldus või klienditoe teenuseid.